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Que vous souhaitiez obtenir une information avant votre achat, suivre une commande, demander une assistance ou solliciter notre SAV, notre équipe est à votre écoute. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner avec sérieux, précision et un service à la hauteur de la qualité de notre literie.

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Vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous ou par téléphone :

au 05 82 95 33 15, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

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questions fréquentes

Le délai moyen de livraison en France métropolitaine (hors Corse) est de 3 à 5 jours ouvrables. Les transporteurs vous informent par SMS et vous permettent d'organiser votre livraison.

La livraison Premium est un service haut de gamme incluant :

  • la prise de rendez-vous avec un créneau de 3 heures,
  • la livraison dans la pièce de votre choix, même aux étages,
  • la reprise de votre ancien matelas si vous le souhaitez.

Ce service est conçu pour offrir une installation simple, confortable et sur mesure.

Le service Premium pour un matelas dans la pièce de votre choix est facturé 99,99 €.

Oui. Le service Premium avec reprise de votre ancien matelas est proposé au tarif de 149,99 €.

Pour un lit traditionnel ou lit coffre (hors literie électrique), la livraison Premium incluant montage et créneau horaire est facturée 349,99 €.

Le tarif dépend du modèle. L’option correspondante est disponible directement sur la fiche produit.

Non. Seules les formules Premium incluent l’installation dans la pièce de votre choix.

Nous livrons en Belgique, Espagne, Italie et aux Pays-Bas. Les tarifs varient selon la destination. La Suisse n’est pas desservie.

Oui, mais un supplément est appliqué. Merci de nous contacter pour une estimation précise.

La livraison standard en France métropolitaine (hors Corse) est offerte.

Accéder à notre FAQ

BESOIN DE CONTACTER NOTRE SAV ?

Notre équipe Service Après-Vente est à votre disposition pour répondre à vos questions, vous accompagner dans le suivi de votre commande ou vous assister en cas de problème lié à votre produit. N’hésitez pas à nous joindre : nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide, précise et adaptée à votre situation.

contacter notre service après vente


Si vous souhaitez contacter notre service après-vente concernant l’un de nos produits ou nos services, notre équipe est à votre disposition.

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questions fréquentes

Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Si besoin, notre équipe peut procéder à une réinitialisation manuelle après vérification de votre identité.

Vous le trouverez dans votre e-mail de confirmation ou sur votre facture. Il s’agit d’une suite de chiffres.

Si la commande n'a pas été expédiée, nous pouvons modifier l’adresse immédiatement.
Si elle est en cours d’acheminement, veuillez contacter notre service via le formulaire dédié.

Nous vous invitons à consulter le suivi en ligne.
En cas de problème, contactez transport@conforeva.com

Vous pouvez suivre votre commande via le lien de suivi fourni dans votre e-mail d’expédition. Un SMS du transporteur vous informera également de la livraison.

  • Via notre formulaire de contact
  • Par téléphone : 05 82 95 33 15
    Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

La demande doit être adressée directement au service client de la plateforme sur laquelle l’achat a été effectué.

Veuillez contacter notre service après-vente avec une description détaillée et des photos du problème. Un dossier sera ouvert si nécessaire.

Il est nécessaire de fournir des photos du produit avant emballage et après emballage via le formulaire de contact.

Nous organiserons ensuite l’enlèvement avec notre transporteur.

Oui. Vous pouvez échanger votre produit contre un modèle de même valeur ou supérieur, avec complément si nécessaire.

Vous disposez de 14 jours pour tester votre produit.
Si le produit n’est pas défectueux, les frais de retour sont à votre charge.

Frais de retour selon le produit :

Lit simple : 95 €
Lit double : 120 €
Matelas : 45 à 120 €
Sommier : 30 €
Surmatelas : 15 €
Oreiller / couette : 10 €
Lit Electrique : 400 €

En cas de défaut, d’échange ou de bon d’achat, RecaBedding prend en charge l’intégralité des frais.

Chez Recabedding, nous effectuons un contrôle qualité strict à chaque réception de marchandise pour garantir des produits conformes, fiables et irréprochables.

Un showroom est situé à proximité de Toulouse.

Si le produit est cliquable sur le site, il est disponible.
S’il ne l’est pas, il est en rupture ou en fin de série. Vous pouvez nous contacter pour connaître la date d’un éventuel réassort.

La mousse à mémoire de forme nécessite 48 à 72 heures pour reprendre sa forme optimale. Il est recommandé d’attendre 24 à 48 heures avant la première utilisation.

Oui. Une aération de quelques jours ou un passage au sèche-linge permet de dissiper l’odeur.

Les pans d’origine sont noirs. Une housse assortie au modèle est fournie dans un colis séparé.

  • Appuyez deux fois sur la pastille transparente (elle devient verte).
  • Maintenez les deux boutons supérieurs de la télécommande jusqu’à extinction de la pastille.

Le lit est prêt à fonctionner.

  • Montez entièrement le lit.
  • Placez le matelas.
  • Refermez fermement le coffre des deux côtés.

La sécurité intégrée se désactive automatiquement.

Ils sont imaginés et développés à Toulouse. La fabrication est assurée dans nos usines partenaires en Chine ou en Turquie. Les produits sont ensuite expédiés depuis nos plateformes logistiques de Toulouse et Perpignan.

Oui. Ils sont certifiés OEKO-TEX®, garantissant l’absence de substances nocives.
Les matériaux utilisés favorisent une ventilation saine et limitent les allergènes.

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A votre service

Notre équipe est à vos côtés pour répondre à vos questions, vous accompagner dans vos choix et assurer un suivi attentif avant et après votre achat. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.